市民鲁女士家住某小区，近日，她通过本报新闻热线*******反映，阳台上的瓷砖空鼓，用手轻轻一掰就下来了。尽管家装公司来人用玻璃胶把掰下的瓷砖又粘了上去，但她和家人还是不放心。
日前，记者来到该小区，在鲁女士家的阳台上看到，墙上的瓷砖完好，看不出有任何问题，不过鲁女士给记者看了一下她拍的照片，阳台上的墙壁有二十多块瓷砖被揭开了，看起来有些触目惊心。
鲁女士说，他们家房子刚买没几年，2013年他们找到了一家在芜湖小有名气的家装公司进行装潢，并和装修公司签了协议，保质期是两年。现在保质期还没过，就出现问题了。
她说，房子装潢好后，他们老两口并没有住多长时间，而是去上海帮女儿带孙子。7月初他们回到家发现阳台瓷砖边缘出现空洞，刚开始没在意，后来发现情况不妙，便于7月18日与装修公司联系。7月20日，装修公司派了一个技术人员来到家中，轻轻一掰就把阳台墙壁上的瓷砖给掰了下来，然后陆陆续续掰下20多块。这位技术人员说，不用太担心，他用玻璃胶把瓷砖粘上去就可以了。
不过，鲁女士和老伴对此不敢轻信，担心玻璃胶不能持久。他们用手敲敲其他暂时没发现问题的瓷砖，结果有一些也有空鼓的声音。“万一小孙子在阳台上玩，被掉下的瓷砖砸到脑袋，怎么办？”鲁女士说。
一位业内人士告诉记者，这是当时施工时水泥和其他材料配比有问题，或者技术上出现疏漏。按道理说，只通过玻璃胶粘贴是不行的。记者就此与该装修公司、市家装协会取得了联系，该装修公司表示还在处理中，市家装协会也表示会介入。
7月24日，家装协会来电表示，相关装修公司已开始将鲁女士家阳台的瓷砖取下，重新调配粘合剂进行粘贴。随后鲁女士也来电，说晚报介入后，家装公司表示会认真处理解决，已经开始在家作业，全面维修。（记者/吴敏）